お客様各位

この度、米製品の一部に虫害が発生したことが判明し、誠に申し訳ございません。当社は食品の安全性と品質の重要性を理解していますが、この件でお客様にご迷惑をおかけし、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

お米の品質と安全性を確保するために、次のような保管方法をお勧めいたします。

1. 米は涼しく乾燥した場所に保管してください。米は密閉容器に入れ、湿気、熱、直射日光を避けた場所に保管してください。冷蔵庫や熱源から離れた食器棚が理想的です。
2. 害虫の侵入を防ぐために、密閉容器または真空密閉容器を使用することをお勧めいたします。
3. 湿気の多い環境は、害虫やカビの発生を促進する可能性があります。換気が良く、乾燥している場所に保管してください。
4. 何か異変に気付いた場合は、購入から1ヶ月以内でしたら、交換／返金対応をさせていただきます。

この問題を解決できるよう、対策と改善に努めています。

日頃からのご愛顧に感謝いたします。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。